Question

Depois de colher uma história geral por observação, é importante manter o foco na coleta de evidências e nos padrões de informações que possam sugerir áreas de problemas. Há duas abordagens para uma coleta abrangente, são elas:

Answer 1

A primeira corresponde a bancos de dados estruturados, com base numa estrutura teórica ou num padrão de prática aceito. A segunda abordagem é a abordagem orientada por problemas.