Dentro do mundo corporativo, tudo aquilo que ganha certa expressividade e traz grandes resultados é “internacionalizado”, ou seja, passa a ser tratado mundialmente. Com a gestão de processos foi exatamente o que aconteceu, o método ganhou uma “roupagem” mais robusta e se tornou uma metodologia conhecida mundialmente chamada de BPM – Business Processes Management. Baseado na Rota 4, tema 1, indique a alternativa abaixo que define a abordagem do BPM.
A: É uma abordagem voltada para preparar, identificar os problemas, elaborar planos de ação e de garantir os resultados; B: É uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, projetar, executar, medir, monitorar e controlar processos de negócio; C: É uma abordagem que diferencia os projetos dos processos auxiliando o gestor a tomar suas decisões; D: É uma ferramenta estratégia para mapear os fluxos da empresa e garantir que os resultados sejam sempre atingidos; E: Trata-se de uma ferramenta que suporta a gestão quanto à identificação de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças junto à companhia.
Soluções para a tarefa
Resposta:Letra B
Explicação:
Resposta: B) É uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, projetar, executar, medir, monitorar e controlar processos de negócio;
Explicação: Você acertou! Resposta correta: B - Rota 4 – Tema 1. Resposta a) está incorreta, pois o BPM possui seu núcleo de atuação voltada para o mapeamento dos processos e não identificação dos problemas e tratativas como o PDCA, por exemplo. Resposta c) está incorreta, pois o BPM não tem a finalidade de diferenciar processos de projetos, mas sim, mapear e identificar processos e fluxos de trabalho. Resposta d) está incorreta pois apesar de o BPM ser uma ferramenta para auxiliar na otimização de resultados, esta não garante que os resultados sejam sempre atingidos. Resposta e) está incorreta pois as informações tratadas no ponto descrevem a ferramenta SWOT e não o BPM;