Dentro do Composto de Marketing, verificamos que a definição de preços em serviços tem como base os mesmos fatores que são avaliados para definir o preço de um bem ou produto. Porém, a diferença está no conteúdo desses fatores. FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. Marketing em serviços. Maringá: Unicesumar, 2017. Com relação ao Composto de Preço em Serviços, leia e analise as assertivas abaixo: I – Os consumidores de serviço não analisam somente o preço monetário pago pelo mesmo, mas também levam em consideração fatores como tempo, energia e o psicológico, que se relaciona ao tempo e às dificuldades que enfrentarão para adquirir o serviço. II – Devido às características dos serviços (intangibilidade, heterogeneidade e perecibilidade), e que contribuem para o risco percebido no serviço, os consumidores, estão dispostos a pagar mais pelo serviço como forma de reduzir o risco percebido. III – A marca pode ser vista como fator de qualidade nos serviços, e quando a marca não é conhecida no mercado, o consumidor pode se apoiar no preço para análise da qualidade do serviço. IV – O preço se torna um elemento fundamental na escolha do consumidor, pois em sua maioria, está relacionado à qualidade do serviço prestado. É correto o que se afirma em:
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Alternativa 5 - I, II, III e IV.
Pág. 52, 53
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Todas estão corretas, alterntiva 5
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