Dentro do comércio eletrônico, a logística, conforme Novaes apud Berto (2013), se constitui como um "processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor". Dentro desse contexto, o processo de logística se modificou, passando de reativa para proativa. Deste modo, podemos afirmar que:
ALTERNATIVAS
O produto passa por vários locais até chegar ao consumidor final e, por esse motivo, não é possível manter a qualidade inicial de fabricação.
O papel da logística dentro do contexto proativo se constitui apenas no transporte e armazenagem de produtos.
O processo logístico ainda não pode ser acompanhado pelo consumidor, pois não é possível fornecer informações suficientes.
O tempo não se constitui como fator relevante para a logística, já que cada etapa demanda um tempo específico de execução.
A logística passou de função de transporte para a função de gerenciamento de ações que permitem entregar o produto ao consumidor.
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Marquei a letra E - Pag 44 e 45 do livro
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