Dentro de um mercado de atuação da organização, encontramos consumidores finais, ou seja, a pessoa física que adquire o produto para consumo próprio, e os consumidores industriais, que são indústrias e/ou organizações que adquirirem uma determinada matéria-prima para que possam produzir seus produtos e, posteriormente, vendê-los a seus consumidores finais. Tal processo de compra empresarial é denominado Business to Business (B2B). Referente ao segmento B2B, analise as afirmativas apresentadas a seguir: I. É composto por organizações que produz produtos e/ou serviços que serão usados na criação e elaboração de outros produtos e serviços existentes no mercado. II. O processo de compra ocorre com base na identificação, avaliação e escolhas quanto a marcas e a fornecedores envolvidos em todo esse processo. III. No processo de compra B2B há apenas uma etapa, que envolve o atacadista e o consumidor final. Está correto apenas o que se afirma em:
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As assertivas I e II estão corretas e de acordo com o mercado B2B.
O erro da assertiva III consiste na afirmação de que o processo de compra B2B é composto apenas por uma etapa, na qual encontramos as figuras do atacadista e o consumidor final. Na verdade, o processo de compra B2B envolve as seguintes etapas:
Fabricante - que é a indústria ou empresa prestadora de serviços;
Atacadista - que vende mercadorias em atacado para pessoas jurídicas de todos os portes;
Varejista;
Consumidor final.
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