Question

Dentro de sua loja de sapatos e acessórios, uma gestora encontrava dificuldades no melhor gerenciamento de suas colaboradoras. Uma série de conflitos ocorreram devido ao desentendimento entre alguns dos vendedores, algo que impactou diretamente no faturamento final de dois meses. Para solucionar esse problema, ela buscou seus conhecimentos sobre uma importante Teoria da administração que visava à redução do conflito por meio de uma integração de interesses e da elaboração de processos psicológicos básicos, para a integração dos indivíduos no seu grupo de trabalho.


Partindo dos conceitos apresentados, assinale a alternativa que corresponde à teoria administrativa utilizada pela gestora para encontrar a solução para o seu problema.


Alternativas
Alternativa 1:
Teoria científica.

Alternativa 2:
Teoria dos sistemas.

Alternativa 3:
Teorias de transição.

Alternativa 4:
Teoria da burocracia.

Alternativa 5:
Teoria do benchmarking.

Answer 1

A Teoria da administração que visava à redução do conflito por meio de uma integração de interesses e da elaboração de processos psicológicos trata-se da Teoria de Transição, criada por Mary Parker Follett.

A  Teoria de Transição, parte do princípio do Grupo e da convergência de interesses dos membros da organização, a fim de que conflitos sejam resolvidos e ambos busquem objetivos organizacionais de maneira não competitiva e sim participativa.

Alternativa 3.

Abraços!

Answer 2

Teorias de transição, na pagina 72 do livro