Question

Dentro da perspectiva contemporânea da administração, tema tratado na disciplina, destacou-se a certificação ISO 9000, que significa, em português, "Organização Internacional para Padronizações". Criada em 1987, ela trata dos padrões mínimos necessários para a produção industrial. Essa certificação é organizada a partir de normas que, segundo Silva (2008, apud STRUETT; ALBUQUERQUE; 2018), apresentam cinco objetivos. STRUETT, M. A. M.; ALBUQUERQUE, R. A. Conceitos da Administração e ética empresarial. Maringá: Unicesumar, 2018. Analise as afirmativas sobre os cinco objetivos mencionados no enunciado: I. Melhorar a qualidade das operações para, continuamente, satisfazer as necessidades explícitas e implícitas, somente de clientes. II. Fornecer confiança à administração interna e outros funcionários de que os requisitos de qualidade estão sendo cumpridos e de que as melhorias estão ocorrendo. III. Fornecer confiança aos clientes e outros investidores de que os requisitos de qualidade estão sendo atingidos no produto entregue. IV. Fornecer confiança de que os requisitos do sistema de qualidade estão sendo cumpridos. É correto o que se afirma em:]

Answer 1

 I. Melhorar a qualidade das operações para, continuamente, satisfazer as necessidades explícitas e implícitas, somente de clientes. 
(falsa) .
pois não é somente de clientes,mas de investidores também.

II. verdadeira
III.verdadeira
 IV´.verdadeira