Dentro da doutrina se pode concluir que há vários tipos de crises em que uma empresa pode se envolver, havendo essa situação, é necessário um gerenciamento correto para que os danos sejam evitados. RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR. : Unicesumar, 2020 (adaptado). Com base no exposto, avalie as afirmações a seguir: I. Evita-se o dano quando ocorre uma comunicação consistente. II. Pode ser usado a ambiguidade para haver ganho de tempo e reduzir a crise. III. Quando é preciso administrar a incerteza significa que precisa ter jogo de cintura, dar o "jeitinho brasileiro". IV. Ao resolver a crise precisa que ocorra a indenização das vítimas, ter algum registro do que ocorreu, renovar a organização. V. O plano de comunicação precisa estar desvinculado do plano de gerenciamento de crises, que contemplará em seu contexto as atividades básicas da administração. É correto apenas o que se afirma em:.
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alternativa 1 e 4
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