Question

Dentre os sistemas empresariais temos um tipo desistema que visa conquistar e reter clientes, aumentando a

lucratividade da empesa. Recentemente tem sido utilizada de maneira continua e sistematizada pelo gestor SIG

da empresa LONDRINA SOFTWARE Co. para que seus aplicativos possam atender melhor seus usuários.

Trata-se do sistema chamado de:

A) Client Remember Manager.

B) Customer Relationship Management.

C) Client Relationship Main.

D) Customer Remember Main.

E) Center Remember Main.​

Answer 1

A resposta correta é a letra B) Customer Relationship Management.

O Customer Relationship Managemente ou simplesmente CRM é uma das estratégias que possuem um maior impacto dentro das estratégias de Marketing, de vendas, de suporta e também de vários outros setores do um negócio, tendo em vista que todos eles são afetados pela relação que a empresa tem com o cliente.

A partir disso, pode-se entender que o CRM possui um processo de imenso interesse da empresa, pois ele evidencia as mais diversas formas de conseguir efetivar um cliente.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

E

Explicação:

Customer Relationship Management.