Dentre os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, os fatores sociais e culturais são bem significativos, pois a sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade, bem como os valores e costumes que lhes é transmitido pode modificar completamente a maneira como compram e consomem ao longo da vida. Já os grupos de referência servem como influenciadores diretos ou indiretos nas escolhas dos indivíduos (samara e morsch, 2005). Samara, b. B. ; morsch, m. A. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. São paulo: prentice hall, 2005. Com relação aos fatores sociais (família e grupos de referência), analise as afirmações a seguir. I. Pode-se verificar nos grupos de referência a incidência de indivíduos e instituições, sendo imaginários ou reais. Porém ambos podem orientar o comportamento de uma pessoa. Ii. Os grupos de referência podem ser separados em três partes importantes, sendo que a primeira é o inicial (família), a segunda é social (escolas) e a terceira é o profissional (trabalho). Iii. Pode-se dividir os grupos de referência em dois grupos principais, sendo o primário, que inclui a família e amigos mais próximos e o secundário, que refere-se aos grupos religiosos, associações profissionais, entre outros. Iv. Os grupos de referência são importantes, pois permite o processo de aprendizagem cognitivista que é formado por quatro elementos essenciais: o processamento de informações, a consciência, a memória e a associação. É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Grupos de referência são agrupamentos de indivíduos os instituições que orientam o comportamento do consumidor, podendo ser divididos em primário (família e amigos) e secundário (grupos religiosos e associações profissionais. A alternativa correta é a 1.
O que são grupos de referência?
Os grupos de referência são os grupos de pessoas que os consumidores interagem na sua vida pessoal ou profissional. Eles influenciam a tomada de decisão em relação ao consumo. Além disso, os grupos de referência podem ser indivíduos ou instituições capazes de orientar o comportamento da pessoa.
Vale ressaltar que os grupos de referência podem ser agrupados em quatro partes importantes: primário, secundário, aspiração e dissociação. No grupo primário há a família, amigos, vizinhos e colegas de trabalho. Enquanto isso, no grupo secundário há os grupos religiosos e profissionais de classe.
O grupo de aspiração é aquele que a pessoa quer pertencer. Já o grupo de dissociação é aquele a pessoa rejeita. Portanto, os grupos de referência são importantes para estabelecer as melhores estratégias no lançamento e promoção de algum produto.
Alternativa 1: I e III, apenas.
Alternativa 2: I e IV, apenas.
Alternativa 3: II e III, apenas.
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Alternativa 5: II, III e IV, apenas.
Logo, é correto o que se afirma em I e III (alternativa 1).
Entenda mais sobre grupos de referência aqui: https://brainly.com.br/tarefa/7454643
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