Dentre os diferentes tipos de cartas que existem, a carta de reclamação é utilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido a um destinatário que pode resolvê-lo. Considerando as características da carta de reclamação, analise as informações abaixo:
I. É considerado um texto persuasivo, pois o interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a encontrar uma solução para o problema apontado na carta.
II. É essencial que tenha: identificação do remetente e do destinatário, data e local, assinatura, documentos em anexo (caso necessário).
III. A linguagem deve ser subjetiva, contendo figuras de linguagem para impressionar e emocionar o interlocutor.
01 – Após a análise das informações acima, assinale a alternativa que indica quais delas estão corretas: *
1 ponto
a) I e II estão corretas.
b) I e III estão corretas.
c) II e III estão corretas.
d) I, II e III estão corretas.
Leia a carta de reclamação abaixo:
02 – Assinale a alternativa que indica qual é o vocativo nesta carta de reclamação: *
1 ponto
a) FCA Produtos para festas
b) Prezados Senhores:
c) Ref.: Reclamação sobre atraso de entrega.
d) Aguardo uma resposta para esta reclamação.
Soluções para a tarefa
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25
Explicação:
- 1 A
- 2 B
ESTÁ É A RESPOSTA
Anexos:
vrsilva33:
muito obrigado que pena que vc errou mais na próxima vc acerta ✌️
Respondido por
10
Resposta:
1 a 2 b
Explicação:
Confia na mãe
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