Question

Dentre os conceitos estudados sobre o Gerenciamento de Desempenho de Processos, escolha a alternativa que contém as características da dimensão Qualidade.

A) Ocorre quando temos uma métrica ou medida que pode ser interpretada de forma simples e direta através de sua comparação com uma referência específica.

B) Pode ser entendida como o rendimento de um processo, ou seja, quantas saídas um determinado processo produz.

C) Quantificação de dados em um padrão escolhido e dentro de uma qualidade aceitável. Representa um dado.

D) Iniciativa específica ou um projeto para melhorar o alinhamento e o desempenho de processos com a estratégia organizacional e as expectativas do cliente.

E) Representada como um percentual do resultado obtido por um processo em relação ao resultado esperado.

Answer 1

Resposta: Representada como um percentual do resultado obtido por um processo em relação ao resultado esperado.

Explicação:

Answer 2

Resposta: Representada como um percentual do resultado obtido por um processo em relação ao resultado esperado.

Explicação: