Question

Dentre as teorias existentes e que utilizamos para a análise e compreensão do comportamento do consumidor, verificamos a existência da Teoria Racional. Nesse momento, o consumidor tem como objetivo analisar o custo X benefício do produto que pretende adquirir, seguindo alguns estágios antes de realizar a compra de determinado produto ou serviço.

​COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá.: Unicesumar, 2016.
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Considerando as informações apresentadas, e com base nos estágios da tomada de decisão do consumidor, avalie as afirmativas a seguir:

I. Reconhecer a necessidade é a etapa onde o consumidor compreende que existe a necessidade de se adquirir algo.
II. Escolha do produto ocorre quando o consumidor encontra o produto que melhor atende as suas expectativas.
III. A busca de informações envolve a busca e coleta de informações sobre um determinado produto pelo consumidor.
IV. A avaliação das alternativas é o momento no qual o consumidor avalia suas alternativas de compra e que podem influenciar na escolha do produto.

É correto o que se afirma em

Answer 1

Resposta: Alternativa  E) Todas as 4 opções estão corretas.

Explicação: Página 62 do livro Comportamento do Consumidor.

Answer 2

Resposta:

alternativa 5

Explicação:

Todas estão corretas.