Dentre as sete ferramentas da qualidade, uma delas se destaca pelas seguintes características: Objetiva identificar e correlacionar os diversos efeitos oriundos de determinadas causas. Sua utilização se dá no âmbito do gerenciamento e controle organizacional para a identificação de causas fundamentais de um determinado efeito ocorrido em um processo. A ferramenta a que se referem essas características é:
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As 7 Ferramentas do Controle de Qualidade são: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle.
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espero ter ajudado!
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Diagrama de Ishikawa
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