Dentre as intenções para lidar com os conflitos a partir da cooperatividade e da assertividade encontra-se o estilo de compromisso.
Sobre o estilo de compromisso, podemos afirmar:
a. Caracteriza-se pela transparência e colaboração de ambas as partes no processo de negociação. Todos os lados consideram seus interesses importantes e, portanto, trabalham em prol de que ambas as partes ganhem e se comprometam com a solução encontrada. Nesse caso, a negociação é um intercambio para reduzir as diferenças existentes.
b. Caracteriza-se por uma postura que não é nem assertiva e nem cooperativa com o objetivo de fugir do conflito. Nesse momento, o administrador procura evitar as situações conflituosas, por meio de outras alternativas ou mesmo deixando as coisas como estão. Esse estilo é mais usado para problemas rotineiros e menos complexos, mas que podem comprometer a organização como um todo. A estratégia então é silenciar para que problemas maiores sejam evitados.
c. Caracteriza-se pelo desejo constante de suavizar a situação, por meio de um clima harmonioso entre as partes. Resolvem-se os pontos mais simples e adiam-se os mais complexos. As partes envolvidas compreendem que mais importante do que o conflito é manter a harmonia.
d. Estabelece o jogo de cintura como uma estratégia para resolver o conflito. É uma combinação tanto das características de assertividade, quanto de cooperação. Nesse caso, as partes aceitam os ganhos e as perdas. (correta)
e. Estabelece que o mediador deve deixar com que as pessoas da organização tomem suas próprias decisões.
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O estilo de compromisso em conflitos permite o uso do jogo de cintura como uma estratégia para resolução do conflito. Esse estilo permite a combinação das características de assertividade e de cooperação. Nesse caso, ambas aceitam os ganhos e as perdas. Sendo assim, a alternativa correta é a letra D.
Quais são os principais estilos na gestão de conflitos?
Os conflitos podem ser geridos e solucionados com base em estratégias de cada estilo.
Os cinco principais estilos de gestão de conflitos são:
- Estilo de evitamento
- Estilo de compromisso
- Estilo competitivo
- Estilo de colaboração
- Estilo de acomodação
Saiba mais sobre gestão de conflitos:
https://brainly.com.br/tarefa/51372922
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Anexos:
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