Question

Dentre as ferramentas de gestão há algumas que possuem caráter mais generalista como o ERP, porém tem algumas que possuem funções mais específicas. Assinale abaixo a alternativa que represente a ferramenta de gestão que gerencia o relacionamento com o consumidor:

A - CRM
B - ERP
C - BI
D - Gestão do Conhecimento
E - Fluxograma

RESPOSTA CORRETA LETRA A

Answer 1

Resposta:

A)

CRM.

Explicação: