Dentre as estratégias comunicacionais comumente adotadas no contexto corporativo, está o feedback. Feedback é quando uma pessoa transmite à outra, suas impressões sobre alguma situação vivenciada ou mensagem recebida, podendo ser uma observação positiva ou negativa. Esse processo permite a obtenção de um conhecimento muito importante para possíveis adaptações, compreensões ou mudanças.
COSTA, W. S. da C. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá: Unicesumar, 2018.
Considerando o contexto apresentado, é possível afirmar que o feedback possibilita:
I. Verificar que o que pensamos de nós mesmos nem sempre está em concordância com o modo como outras pessoas nos veem.
II. Momentos que possibilitam a mudança, com ganhos pessoais e profissionais.
III. Garantir que a sobrecarga de informações não favoreça a negligência de comunicações importantes.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Soluções para a tarefa
Olá!
Vamos para a análise de cada assertiva apresentada.
I. Verificar que o que pensamos de nós mesmos nem sempre está em concordância com o modo como outras pessoas nos veem.
CORRETO. Muitas das vezes, podemos não perceber ou notar que pequenos hábitos em uma organização podem nos atrapalhar profissionalmente. Como exemplo, podemos destacar o colaborador que não vê o cliente como um importante parceiro da empresa. Neste caso, ele merece passar pelo processo de feedback e entender a importância do cliente para a organização.
II. Momentos que possibilitam a mudança, com ganhos pessoais e profissionais.
CORRETO. O exemplo dado no item anterior ilustra bem o que foi colocado nesta afirmativa.
III. Garantir que a sobrecarga de informações não favoreça a negligência de comunicações importantes.
ERRADO. O acúmulo de informações, no curto prazo, pode interferir no desempenho produtivo de um colaborador.
Gabarito:
"Alternativa 3: I e II, apenas".
Cuide-se bem!