Question

Dentre as alternativas abaixo, qual conceitua corretamente um Sistema de Medição de Desempenho?
E.
É definido como um grupo de indicadores utilizado para avaliar a eficiência e a eficácia das ações realizadas.
(Para Neely et al. (1995), o sistema de medição é definido como um grupo de indicadores utilizado para avaliar a eficiência e a eficácia das ações realizadas. Os SMD são uma ferramenta que ajuda a perceber, gerir e melhorar o que as empresas fazem, tal como os produtos, serviços e os processos para produzi-los. Esses sistemas nos dão informações sobre se as organizações conseguem atingir os objetivos, se os clientes estão satisfeitos, se os processos estão sob controle e se é necessário implementar ações estratégicas (RIVERA, 2012).)

Answer 1

Explicação:

falta colocar as alternativas