Question

Define toda uma classe de ferramenta que automatizam as funções de contato com o cliente. Tais ferramentas compreender sistema informatizado e, fundamentalmente uma mudança de atitude comparativa, busca ajudar as empresas e criar e manter um bom relacionamento com seus clientes, armazenamento e inter- relacionando de forma inteligente informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
O conceito principal abordado no trecho apresentado refere-se a;

A- Conhecimento Interorganizacional
B- Markenting
C- CRM (Costumer Relationship Management ou gestao de relacionamento com o consumidor)
D- Rede
E- Ciclo de vida do produto

Answer 1

Resposta:C

CRM

Explicação: