De uma forma geral, as competências gerenciais são classificadas em três categorias: conhecimentos, habilidades e atitudes. Essas são necessárias para ocupar um cargo de gerente e dependem do nível hierárquico do cargo, das tarefas a serem desenvolvidas pelo gerente e do tipo de organização entre outros fatores.
Escolha a opção que faz uma relação correta entre habilidade e nível hierárquico.
Grupo de escolhas da pergunta
Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos gerentes que ocupam os cargos de gerência tática e intermediária.
Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais serão requeridas.
Habilidades conceituais são requeridas na mesma proporção nos três níveis hierárquicos.
RESPOSTA:
Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
Soluções para a tarefa
A competência gerencial no âmbito das habilidades é a alternativa A e a C.
No que tange os papeis desempenhado dentro de uma organização, há as habilidades descritas pela Teoria Geral da Administração. Portanto, a explicação se faz importante.
O que são essas habilidades?
Diante dos níveis operacional (chão de fábrica), tática (gerência) e estratégico (alta direção), as habilidades envolvidas são:
- Habilidades técnicas
- Habilidades humanas
- Habilidades conceituais
As habilidades técnicas são aquelas cuja predominância da técnica (trabalho manual, artesanal, operação de maquinário, etc...) na execução das atividades laborais e envolvem o manuseio de peças, equipamentos e ferramentas.
As habilidades humanas são aquelas em que o relacionamento interpessoal que se destaca, pois faz a junção entre a visão da alta direção e o chão de fábrica que torna concreto a visão abstrata dos gestores. A lida com as pessoas é o destaque através da comunicação.
As habilidades conceituais é envolvem a abstração do mais alto nível, muito usada pela alta direção das companhias para que seja traçado objetivos e metas a serem cumpridas pela organização como um todo. É com essa habilidade que os administradores traçam rumos e objetivos da empresa.
Vamos para a análise das alternativas.
a) Correto. A habilidade técnica é a mais necessária quanto mais operacional for uma atividade.
b) Incorreto. É o inverso para ser verdade. A técnica não é deixada de lado, apenas menos usada quanto maior for o nível hierárquico, já o cotidiano envolve mais o uso de conceitos e abstrações.
c) Correto. As habilidades humanas são sim mais usadas pelos gerentes de nível intermediário, ainda que necessárias em todos os níveis.
d) Incorreto. Inverso para ser verdade. São as habilidades manuais e técnicas as necessárias para o dia a dia do nível operacional.
e) Incorreto. A habilidade conceitual é mais necessária para a alta direção (nível estratégico), mediano pelos gerentes e de forma básica para o nível operacional.
São duas alternativas corretas: A e C. E a razão é que elas corretamente descrevem a correlação das habilidades de um gestor, seguindo fielmente a descrição.
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