De posse disso, precisamos definir um método que seja de fácil utilização e fidedigno ao processo. No caso do Método de Frankenthal (2016), pode-se perceber que há 7 dicas importantes para montar um questionário. Cite cada um dessas dicas e explique-as brevemente.
Soluções para a tarefa
Resposta:
simples é melhor: explicando que um questionário muito extenso acaba gerando desconforto em seu preenchimento e muita desistência de participantes, além de levar os participantes a responderem rápido demais às perguntas;
usar escalas: como falamos no acima, o uso de escalas facilita e acelera o preenchimento dos respondentes e permite quantificar melhor as respostas;
seja coerente na codificação dos dados: na hora de codificar as respostas em número, a coerência deve ser sempre levada em conta, assim os valores positivos como “concordo plenamente” devem ter valores superiores ao “discordo plenamente” se a pergunta tiver uma resposta positiva esperada, como: "você gosta da marca A?";
explique o porquê da pergunta: sempre mostre ao respondente a importância da participação dele na pesquisa, explicando o motivo desta pesquisa e reforçando que o que ele responder será confidencial e somente utilizado para aquele propósito;
use a linguagem do respondente: evite a utilização de termos técnicos e internos se estes não são comuns ao participante da pesquisa. Em alguns casos, uma explicação adicional ajuda o respondente a entender melhor o que você está querendo saber;
siga uma sequência lógica: esse é um ponto crucial após a elaboração do questionário, pois as perguntas devem seguir sempre uma ordem das mais fáceis às mais difíceis ou da mais ampla para a mais especializada. Isso facilita o preenchimento pelo participante;
teste a pesquisa: esse é outro ponto importante de qualquer pesquisa quantitativa. Nunca aplique uma pesquisa sem antes fazer o chamado pré-teste.
Explicação:
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