Administração, perguntado por rhuangs, 6 meses atrás

De forma bem simples, podemos dizer que processo é a transformação, com agregação de valor, de recursos em alguma coisa esperada.



MARSHALL JUNIOR, Isnard et al. Gestão da qualidade e processos. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2012.


Partindo do fragmento apresentado e os estudos sobre processos, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:

I. Os processos são considerados as entradas ou insumos que sofrem transformação objetivando a saídas ou resultados.

II. Os processos possuem entradas ou insumos, onde eles podem ser de natureza financeira, humana, tecnológica entre outros.

III. Exclusivamente a transformação dos processos ocorrem na visão funcional dos negócios, ou seja, apenas em processos de negócios.

IV. Os processos obrigatoriamente precisam ter pessoas e tecnologias, sem a combinação desses dois elementos juntos não existem resultados.


As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:

Alternativa 1:
F, V, V, V.

Alternativa 2:
V, F, V, V.

Alternativa 3:
V, V, F, V.

Alternativa 4:
V, V, F, F.

Alternativa 5:
V, V, V, F.

Soluções para a tarefa

Respondido por ezequiellibonati10
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Resposta:

F,V,V,V

Explicação:

Primeiro: vamos entender o significado de "negócio":

Negócio é a satisfação das necessidades de um indivíduo ou de uma organização. Autor:( Pág 102) Processos de Negócios ( Unicesumar)

Segundo: Entender o significado de "processo"

Campos (2013, p. 2) define processo como “[...] uma sequência de atividades com um objetivo específico, isso quer dizer que, ao realizar todos os passos de um determinado processo, teremos um resultado”. (Pág 102 Unicesumar)

A meu ver, as classifiquei dessa forma:

I. Os processos são considerados as entradas ou insumos que sofrem transformação objetivando a saídas ou resultados.

Falso! Pois como interpretado no escopo, as entradas fazem parte do conjunto de tarefas para se obter o resultado (Processo do negócio ).

II. Os processos possuem entradas ou insumos, onde eles podem ser de natureza financeira, humana, tecnológica entre outros.

Sim! Pois a entrada é considerada uma parte (atividade) do processo.

III. Exclusivamente a transformação dos processos ocorrem na visão funcional dos negócios, ou seja, apenas em processos de negócios.

Sinceramente, tenho dúvidas quanto a essa questão. Mas, como o "negócio é a satisfação das necessidades de um indivíduo ou de uma organização", presumo, segundo interpretação, que seja exclusividade funcional desse processo.

IV. Os processos obrigatoriamente precisam ter pessoas e tecnologias, sem a combinação desses dois elementos juntos não existem resultados.

Correta!

Citação:  “Não busco perdão pelo que fiz. Peço perdão pelo que vou fazer.“

Autor: (Demolidor)

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