Question

De acordo com Struett e Albuquerque (2014), a qualidade é um conceito muito subjetivo, uma vez que produtos ou serviços nunca irão agradar a todas as pessoas, mesmo que sejam exatamente iguais, no entanto, o conceito pode ser definido por meio de alguns parâmetros como excelência, conformidade com as especificações, adequação de uso e valor. Sobre essas definições, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:

Answer 1

As afirmativa corretas são I eII