De acordo com Porter, “ela abrange, de um lado, as atividades de suporte (infraestrutura da empresa, recursos humanos, desenvolvimento de tecnologia e compras) e, de outro, as atividades primárias (logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e assistência ao cliente)”. Do que estamos falando? Escolha uma: a. Estratégias genéricas b. Cadeia de valor c. Ameaças do mercado d. Fraquezas da organização
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b. Cadeia de valor fiz e acertei
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