De acordo com Peter Drucker, uma "empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua . Somente uma definição clara da é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os da empresa."
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Trata-se da Missão.
Complemento: definição clara da Missão.
Entenda que a Missão é considerada um dos três pilares essenciais do Planejamento Estratégico (que é voltado para o longo prazo). Os outros dois pilares são representados por: Visão e Valores.
Na prática, a Missão expõe a razão da existência de uma organização. Nessa direção, podemos entender que as empresas existem para servir - isto é, ofertar produtos e serviços - a diferentes públicos-alvos (em vários mercados).
Força e Honra!
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