Question

de acordo com os conteudos abordados nas aulas e no livro base padronizar processos e fundamental na qualidade total pois eh a partir do padrao que se consegue resultados obtidos neste contexto qual a relacao entre processo e procedimento ?
Assinale alternativa correta
A) o processo é o estágio mais avançado do procedimento

B) para melhor padronização processos devem ser substituídos por procedimentos

C) procedimento é o trabalho tal como ocorre na prática enquanto processo e a documentação envolvida

D) procedimentos são a base para a padronização de processos

E) procedimento é a documentação informal das rotinas de trabalho ( ou seja do processo )

Answer 1

Letra D) procedimentos são a base para a padronização de processos