De acordo com os autores Jaffe e Scott (2003) citados no conteúdo da Rota 4, assinale a alternativa que identifica a sequência correta das diferentes etapas sofridas num ambiente de organização, em um processo de mudança:
Soluções para a tarefa
Durante um processo de mudança, as diferentes etapas sofridas num ambiente de organização são: Descongelamento, Mudança e Recongelamento.
O descongelamento compreende a fase ao qual a empresa faz um diagnóstico do que deve ser alterado na estrutura e no departamento.
A mudança é a fase em que a empresa utiliza ferramentas que colaboram para colocar em prática a mudança, um exemplo de ferramenta que pode ser usada é o Ciclo PDCA.
O recongelamento é uma fase, que visa o descongelamento da empresa em momentos que a mudança apresenta a tendência de ficar desgastada.
Bons estudos!
Resposta: Letra A
Explicação:A primeira fase constitui a negação em que não se quer enxergar a proposição, na sequência ocorrem etapas de resistência, na terceira são buscadas alternativas de lidar com o processo e no fim são assumidos compromissos entre os envolvidos