De acordo com Oliveira (2015), a missão é uma forma de se traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias da empresa. Por isso, a definição da missão deve ser utilizada para tornar possível fazer uma descrição das habilidades essenciais da empresa.
Analise as seguintes asserções sobre a definição da missão de uma organização:
I. As chamadas habilidades essenciais devem ser mais amplas do que apenas as dimensões genéricas dos produtos ou serviços da empresa.
PORQUE
II. A finalidade das habilidades essenciais não é apenas definir a missão, mas também capacitar a empresa para tornar-se capacitada a definir e redefinir sua missão sempre que for necessário para manter a satisfação das necessidades dos clientes e não apenas descrever produtos e serviços.
A respeito das asserções que correlacionam a justificativa de definir uma missão por meio da descrição das habilidades essenciais, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Soluções para a tarefa
A Missão Organizacional é um fator muito importante na aproximação entre empresas e consumidores finais (alternativa 1).
Alternativa : As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
I. As chamadas habilidades essenciais devem ser mais amplas do que apenas as dimensões genéricas dos produtos ou serviços da empresa.
VERDADEIRO. Isso significa que as habilidades essenciais devem ser colocadas à disposição do público-alvo (visíveis para todas as pessoas). Nesse sentido, é importante destacar que a Missão Organizacional representa o motivo da existência de uma organização.
II. A finalidade das habilidades essenciais não é apenas definir a missão, mas também capacitar a empresa para tornar-se capacitada a definir e redefinir sua missão sempre que for necessário para manter a satisfação das necessidades dos clientes e não apenas descrever produtos e serviços.
VERDADEIRO. Na prática, as habilidades essenciais ajudam a empresa no que diz respeito à observação de tudo o que acontece no ambiente externo. Desse modo, a empresa consegue se comunicar da forma correta (com as partes interessadas) e cumprir os objetivos relacionados à oferta de produtos e/ou serviços capazes de resolver os problemas de consumo dos consumidores finais.
Lute a sua luta (você é capaz)!