Question

De acordo com o que estudamos sobre Satisfação Total do Cliente, analise as proposições a seguir e marque a alternativa correta correspondente.

I - A satisfação do comprador após a realização da compra depende do desempenho da oferta em relação às suas expectativas.

II - De modo geral, satisfação é a sensação de prazer advinda de um produto e das expectativas do comprador.

III - Quando a satisfação do cliente é alta, já não é mais necessário trabalhar questões como fidelidade, desempenho e valor do produto.

Answer 1

Resposta:

I

Espero ter ajudado!

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