De acordo com o IBC (2019) num mercado cada vez mais competitivo, são os talentos dos profissionais de uma organização que tornam seu diferencial forte e consistente. As competências e habilidades do capital humano refletem diretamente no desempenho da empresa em direção a suas metas e objetivos. Neste cenário, as habilidades e competências gerenciais são essenciais para atingir resultados satisfatórios para o colaborador e para a empresa, uma vez que são elas que conduzem diferentes recursos e aliam estratégias e táticas com objetivo de alcançar alta performance de maneira geral.
As habilidades e competências gerenciais, não é assunto novo, pois muitos autores já desenvolveram importantes estudos sobre este assunto. Neste sentido, existem três tipos de habilidades que podem ser relacionadas com o nível hierárquico do gerente de uma organização, conforme apresentado na figura a seguir:
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Profissionais de habilidades humanas devem conhecer as pessoas e ter capacidade de liderança.
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