De acordo com o conteúdo estudado, o comportamento do consumidor no comércio eletrônico tem algumas particularidades e, para melhor compreendê-lo, foram apontadas algumas etapas, são elas exceto:
a.
estado de fluxo do comércio eletrônico;
b.
determinantes da decisão dos consumidores de comprar via comércio eletrônico;
c.
principais elementos que influenciam a satisfação em compras on-line;
d.
diferentes categorias de produtos e comportamento do consumidor on-line.
e.
elementos essenciais que influenciam a satisfação em compras na loja física;
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Resposta:
letra exame de tarde e etc não
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