De acordo com o cenário do mercado consumidor, as empresas devem cada vez mais estar preparadas e oferecer atrativos e opções para o cliente. No entanto, existe um risco grave quando as empresas não atendem as expectativas do próprio mercado. De acordo com o contexto assinale a única alternativa que aponte para um risco se tais expectativas não forem atendidas.
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Quais são as alternativas?
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