De acordo com o Capítulo 2 – A comunicação, organização e diversidade. Uma comunicação eficaz ocorre quando uma mensagem é transmitida pelo emissor e compreendida corretamente pelo receptor. Contudo, sabe-se que uma comunicação perfeita é de difícil alcance e um dos motivos é a existência das chamadas “barreiras da comunicação”. Pensando nessas barreiras, análise as sentenças a seguir:
______________ correspondente ao famoso “falar o que a outra pessoa quer ouvir”. Ou seja, quando você filtra a informação e emite apenas aquilo que julga ser pertinente para a situação.
______________ ocorre quando vemos e ouvimos apenas aquilo que nos interessa. É como se a nossa atenção estivesse voltada apenas para aspectos ligados a nossas motivações, experiências e afins.
______________ tendência que as pessoas têm de darem credibilidade a algumas pessoas e não a outras.
______________ ocorre quando o emissor se sente ameaçado e ataca o receptor da mensagem, desconsiderando a mensagem a ser transmitida.
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A alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas é:
Percepção seletiva, filtragem, defensividade, emoção.
Filtragem, fonte de informação, defensividade, percepção seletiva.
Defensividade, idioma, percepção seletiva, emoção.
Emoção, defensividade, fonte de informação, percepção seletiva.
Filtragem, percepção seletiva, fonte de informação, defensividade.
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RESPOSTA CORRIGIDA:
Filtragem, percepção seletiva, fonte de informação, defensividade.
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