De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997) a criação do conhecimento é um processo dinâmico que se assemelha a uma espiral. O início do processo de criação do conhecimento ocorre no nível individual, avançando pelas seções, departamentos e unidades de negócio. A dinâmica de criação ocorre por meio da interação entre os tipos de conhecimentos, o tácito e o explicito, dentro de uma organização. A conversão do conhecimento pode ser representada por um ciclo, que geralmente é referenciado como modelo SECI ou espiral SECI (sigla originada das iniciais de: socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento)
espiral SECI
Sobre os conceitos do SECI (socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento), complete as lacunas corretamente.
___________ é quando a equipe responsável pelo sistema de crédito do banco implementa a correção em seu sistema e reavalia o novo sistema. Enquanto que o ___________ é quando o gerente de produtos cria o manual do produto e disponibiliza para todos os funcionários interessados. __________ é quando uma equipe multifuncional responsável pelo sistema de crédito do banco se reúne para discutir e buscar a solução para um problema técnico no sistema de crédito. __________ é quando a equipe responsável pelo sistema de crédito do banco compartilha suas experiências e ideias para solucionar o problema em seu sistema com a equipe de garantias e essa tem insights que podem beneficiar o seu sistema.
Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente.
Escolha uma:
a.
Internalização / Externalização / Socialização / Combinação.
b.
Internalização / Socialização / Externalização / Combinação.
c.
Externalização / Socialização / Combinação / Internalização.
d.
Socialização / Externalização / Combinação / Internalização.
e.
Socialização / Externalização / Internalização / Combinação.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Boa noite,
Leticiakniss
A resposta para a questão solicitada é:
a. Internalização / Externalização / Socialização / Combinação.
DE EXPLÍCITO PARA TÁCITO: Internalização – processo de incorporar conhecimento explícito em tácito. Está geralmente relacionado com aprender fazendo.
DE TÁCITO PARA EXPLÍCITO: Externalização – processo de articular conhecimento tácito em conceitos explícitos. Geralmente essa articulação é efetuada através de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
DE TÁCITO PARA TÁCITO: Socialização – processo de criar conhecimento tácito comum a partir da troca de experiência.
DE EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO: Combinação – processo de agregar conhecimentos explícitos, novos ou já existentes, num sistema de conhecimento como um conjunto de especificações para um novo produto ou serviço.
“O tempo investido em estudos nos ajuda a definir a vitória sobre nossas batalhas”. Helgir Girodo.
Resposta:
Internalização / Externalização / Socialização / Combinação.
Explicação:
Corrigido pelo AVA