De acordo com Moscovici (2005), são apresentadas duas modalidades para lidar com conflitos em uma organização, sendo elas denominadas: “conjuntos de táticas”. Assim, das características citadas abaixo, referentes a estas modalidades, identifique a alternativa correta:
I. Nas táticas de luta/fuga, a pessoa identifica que há conflito e se comporta de modo a lutar contra o adversário, assim, havendo competição, impede-se que o grupo se desenvolva.
II. Nas táticas de luta/fuga, pode ainda, haver a fuga ao diálogo e ser necessário o uso da força hierárquica para eliminar o conflito.
III. Nas táticas de diálogo, a pessoa identifica que há conflito e se comporta de modo a lutar contra o adversário, e assim, se faz necessário o uso da força hierárquica para eliminar o conflito.
IV. Nas táticas de diálogo, por meio de diálogo e com apoio de pessoas externas ao grupo, é possível pensar em uma trégua ou em um tempo para pensar em como lidar com a situação, de modo a encaminhar a situação de conflito para uma negociação entre as pessoas envolvidas.Opção única.
(1 Ponto)
Apenas a I, II e IV são verdadeiras.
Apenas a II é verdadeira.
Todas são verdadeiras.
Apenas a I e IV são verdadeiras.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Apenas a I, II e IV são verdadeiras.
Explicação:
Apenas a I, II e IV são verdadeiras.
A alternativa correta com relação às características citadas no enunciado sobre o conjunto de táticas para lidar com conflitos em uma organização é a letra A) Apenas a I, II e IV são verdadeiras.
A seguir, analisaremos cada uma das afirmativas apresentadas sobre o conjunto de táticas para lidar com conflitos em uma organização a fim de conferir a sua veracidade:
I - A afirmativa está CORRETA, dado que as táticas de luta/fuga possuem a característica de uma luta entre oponentes, onde há competição.
II - A afirmativa está CORRETA, uma vez que nas táticas de luta/fuga não há a presença de diálogo, e muitas vezes precisa-se de força hierárquica para acabar com o conflito.
III - A afirmativa está ERRADA, pois as táticas de diálogo são marcadas por negociação como tentativa de apaziguar a situação.
IV - A afirmativa está CORRETA, visto que nas táticas de diálogo há uma tentativa das partes inseridas em lidar com a situação de maneira pacífica, por meio de uma negociação.
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