Question

De acordo com Kunsch (2003), “a comunicação interna é um setor planejado com seus objetivos bem definidos para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados”. Ou seja, a comunicação interna só funciona efetivamente se sua circulação ocorrer em todos os departamentos da organização. A comunicação interna abrange a comunicação da empresa para seus colaboradores e pode ser subdividida em alguns elementos. ​SILVA, Victor A. Comunicação Empresarial e Negociação. Assim sendo, assinale a alternativa correta sobre a comunicação interna. Alternativas Alternativa 1: A comunicação entre pessoas dos mesmos departamentos, órgãos, unidades. Alternativa 2: A comunicação com fornecedores de matérias-primas e insumos. Alternativa 3: A comunicação com formadores de opinião da imprensa. Alternativa 4: A comunicação entre departamentos, órgãos e clientes. Alternativa 5: A comunicação com prospects.

Answer 1

Alternativa 1: A comunicação entre pessoas dos mesmos departamentos, órgãos, unidades.

Conforme página 108 do livro.

Answer 2

A alternativa correta é a 1.

A comunicação interna é aquela realizada dentro da própria organização. Diz respeito a interação que ocorre entre os departamentos, unidades e seções de uma empresa.

A comunicação interna tem o objetivo apresentar os valores da instituição para os colaboradores e a importância dela, o que permitirá um maior alinhamento entre funcionários e gestores.

Já a comunicação externa, deve ser trabalhada junto a sociedade em geral, que envolve jornalistas, formadores de opinião como um todo e os indivíduos.

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