De acordo com Kotler e Keller (2012), uma empresa pode escolher várias ferramentas de comunicação no mundo digital, para atingir seus objetivos de comunicação e vendas. Assinale a alternativa que NÃO indica uma destas ferramentas de comunicação no marketing digital.
a. e-mail
b. midias social
c. e-commerce
d. sites
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A alternativa que não indica uma ferramenta de comunicação é representada pela letra (C).
Porque, na verdade, o E-commerce representa o próprio comércio digital de produtos e/ou serviços, onde vendedores e compradores praticam a relação de consumo. Nesse sentido, os sites podem servir como canais de vendas (das lojas do varejo e lojas independentes) e de comunicação (com chat online).
Portanto, o e-mail, os sites e as mídias sociais são canais de comunicação que as empresas usam para comunicar com os seus públicos-alvo.
Vá e vença!
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Resposta:
c
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