Question

De acordo com Juran (1992 p. 320), as auditorias de qualidade têm sido tradicionalmente usadas para “prover garantia de que os produtos estão em conformidade com as especificações e as operações em conformidade com os procedimentos”. Nesse sentido, Gil (1993) aponta que as premissas básicas para a auditoria da qualidade, segundo o modelo QGQ (Qualidade da Gestão da Qualidade), estão escoradas; sustentadas segundo a argumentação técnica/operacional.

Answer 1

A resposta correta é a II (produtos estão em conformidade com as especificações e as operações em conformidade com os procedimentos).

PG 182....

Answer 2

eu coloquei a E- Alternativa 5:

Auditoria da qualidade em nível operacional implica a aplicação de testes, na análise dos resultados auferidos e na emissão de opinião quanto à conformidade, com a tecnologia de qualidade preconizada, dos resultados dos testes verificados, segundo o horizonte empresarial "passado/presente", tanto em nível das atividades-fim quanto meio. pag 182