De acordo com Jugend (2013), cada setor da empresa contribui com algumas atividades durante o Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP). Segundo este mesmo autor, o PDP envolve uma série de departamentos da empesa.
I - Marketing.
2 - Gestão Ambiental.
3 - Pesquisa e Desenvolvimento.
4 - Assistência Técnica.
5 - Finanças.
Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a)
I e II, apenas.
b)
I, III, IV e V, apenas.
c)
I, III e V, apenas.
d)
II e IV, apenas.
e)
I, II, III, IV e V.
Soluções para a tarefa
Resposta: e
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas em relação ao Processo de Desenvolvimento do Produto.
Resposta:
b)
I, III, IV e V, apenas
Explicação:
Marketing: abastecer o PDP de informações sobre o mercado,
sendo fundamental tanto para as decisões sobre desenvolver
um novo produto e suas características como para colocar o
produto desenvolvido no mercado e coletar informações sobre ele.
Vendas: muitas vezes a área de vendas é subordinada à gerência de marketing.
Por ser o elo direto entre cliente e empresa pode captar valiosas
informações, tais como necessidades de clientes, características dos
produtos e oportunidades para o desenvolvimento de novos produtos.
Engenharia: definições, execução e melhorias do projeto do produto, do
processo e da preparação para a produção.
P&D: pesquisar e identificar novas tecnologias, desenvolvimento e
domínio de tecnologias para o projeto do produto, do processo e da preparação
para a produção.
Suprimentos: interação com fornecedores, fornecimento de matérias-
-primas e componentes, localização e desenvolvimento de fornecedores.
Produção: elaboração do protótipo de produção, produção piloto,
resolução de problemas para a passagem da produção piloto à escala comercial,
ações para a melhoria da capabilidade do processo e das reduções de
custos de processamento do produto.
Logística: definição de canais de distribuição e formas para a armazenagem,
o manuseio e o transporte do produto.
Assistência técnica: os reparos e as reclamações de falhas dos produtos
permitem conhecer melhor as necessidades e os usos efetivos pelos clientes, conhecimento este que pode ser usado em novos produtos e em melhorias
nos já existentes.
Finanças: cálculos de fluxos de caixa, necessidades de investimento e
determinação de indicadores, como taxa interna de retorno, valor presente
líquido e retorno do investimento e payback, por exemplo, para o projeto
do novo produto. Colaboração na definição de preços e margens de contribuição
de cada produto.
Recursos humanos: recrutamento, seleção e desenvolvimento de profissionais
para trabalhar ao longo de todas as etapas do PDP. Diagnóstico de
necessidade e de treinamento de pessoal para trabalhar em um novo produto/
serviço a ser lançado.
Alta administração: tomada de decisões. Planejamento estratégico.
Controle de resultados.