De acordo com Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), a implantação de programas de QVT deve ser precedida de planejamento. O conceito de planejamento, neste caso, inclui considerar aspectos importantes, dentre os quais estão: I.Os objetivos a serem atingidos pelo programa. II.Um prazo para que os resultados sejam avaliados. III.Os modelos aplicados por empresas similares. IV.Os recursos humanos e financeiros para investimento. Está correto o que se apresenta em: Escolha uma: a. I, II e IV, apenas. b. I, II, III e IV, apenas. c. I e II, apenas. d. I, II e III, apenas. e. II e III, apenas.
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Resposta:
LETRA A
Explicação:
a. I, II e IV, .....
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