Question

de acordo com Deming (1990) não se gerencia o que nao se mede, nao se mede o que não se define,não se define o que não se entende,não há sucesso no que não se gerencia. portanto. um pressupostto essencialpara o sucesso organizacional esta relacionado com a utilização dos indicadores de desempenho institucional. analisando as afirmativas acima, conclui-se que: A) a primeira firmação é falsa e a segunda é verdadeira

Answer 1

As duas afirmativas são verdadeiras e se complementam.

Os indicadores são formas de se conhecer a empresa e como ela deve ser gerenciada.

Os indicadores de produtividade, os de qualidade e os de capacidade.

Os indicadores de efetividade e estratégicos são indicadores administrativos, que também são importantes.

Os indicadores são dados voltados para a analise de resultados dentro de algum sistema, processo ou organização, podendo ser esses indicadores de produtividade, qualidade, ou qualquer outro parâmetro importante.