De acordo com Cochia e Pieske (2018), "a coleta de dados consiste na etapa da pesquisa na qual o pesquisador vai a campo para buscar as informações necessárias[...]". Desta forma, para se construir um instrumento de coleta de dados, o primeiro passo é especificar as informações que se necessita para responder aos problemas de pesquisa. Após essa definição, é preciso escolher a maneira que os dados serão coletados. Considerando os estudos sobre a disciplina, no que diz respeito à realização de uma pesquisa sobre o comportamento do consumidor, analise as afirmativas a seguir: I. A observação pode ser utilizada para levantar hipóteses preliminares sobre a forma como o consumidor se comporta quando está comprando determinado produto. II. Entrevistas pessoais podem oferecer um volume maior de informações; além das respostas, a postura corporal também dá indicações importantes sobre o que se está pesquisando. III. As pesquisas interativas, através de internet, não são indicadas por serem muito caras e não oferecerem boas informações. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Soluções para a tarefa
A alternativa correta da questão é a 3: I e II, apenas.
Em se tratando de coleta de dados, no que diz respeito às pesquisas com com consumidor, é importante que a empresa realize determinadas ações, no intuito de conhecer as suas preferências.
Conforme dito no texto, a observação poderá ser utilizada para levantar hipóteses preliminares sobre a forma como o consumidor se comporta quando está comprando determinado produto.
Entrevistas pessoais também podem ser utilizadas, apesar de que possam ter uma métrica um pouco mais cansativa para o cliente, porém, trazem também um maior volume de informações e possibilita uma leitura global do cliente.
A afirmativa III é falsa, pois as pesquisas feitas pela internet não são caras, e pode, sim, trazerem informações confiáveis.
Espero ter ajudado!