Question

De acordo com Carpinetti (2016, p. 49) “um sistema de gestão da qualidade tem como propósito evitar ou minimizar a ocorrência de casos de não atendimento de requisitos dos clientes (não conformidades), contribuindo assim para o bom atendimento e também para a redução de desperdícios. Para isso, a ISO propõe um conjunto de atividades de gestão que, se bem implementadas, devem contribuir para a redução de não conformidades”. CARPINETTI, L. C. R. Gestão da qualidade: conceitos e técnicas. São Paulo: Atlas, 2016. Considerando as informações acima e a norma ISO, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A norma ISO foi criada com o objetivo principal de facilitar o comércio entre os países. PORQUE II. Devido a finalidade comercial, a norma ISO torna-se limitada as empresas do setor industrial e comercial. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

Resposta: Letra C:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Explicação: Conforme capitulo V  do livro Gestão da Qualidade, página 170.

A norma ISO é igualmente aplicável além do setor industrial, setores de tecnologia, prestação de serviços, comercial e até setores públicos. A norma ISO pode ser aplicável em qualquer segmento.

Answer 2

Resposta:

Alternativa C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Explicação:

II está errada pois a ISO não é limitada só para o setor industrial e comercial.