Question

De acordo com Bowersox e Closs (2011), o serviço ao cliente é um processo cujo objetivo é fornecer benefícios significativos de valor agregado à cadeia de suprimentos de maneira eficiente em termo de custo. Esta definição mostra a tendência de se considerar o serviço ao cliente como uma atividade decorrente de um processo sujeito aos conceitos de gerenciamento da cadeia de suprimentos. De acordo com o conceito descrito, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. O dilema fundamental para o transporte está entre o custo de transporte de determinado produto (eficiência) e a velocidade com que este produto é transportado (responsividade).

PORQUE

II. O uso dos modais de transporte rápidos diminui a responsividade e o custo do transporte, mas aumenta o custo de manutenção de estoque.
ALTERNATIVAS

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.


As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.


As asserções I e II são proposições falsas.


A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.


A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.

Answer 1

Fui na alternativa - A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.