Question

De acordo com Bonato, os custos da qualidade estão divididos por áreas. Quais são estas? A partir das mesmas, relacione os níveis de importância
destas, através da visão do autor. Em seguida, apresente os níveis de importância sobre o seu olhar.

Answer 1

 Os custos da qualidade estão divididos por áreas sendo elas investimento de produção e investimento em mão de obra capacitada.

Nesse sentido, o investimento na produção envolve a compra dos materiais de qualidade que vão atender os critérios e parâmetros pré - estabelecidos pelo fator de qualidade.

Assim sendo, o outro fator seria ao investimento em mão de obra capacitada e qualificada a fim de se obter a qualidade no produto.

Bons estudos!