Question

De acordo com Baldam et al. (2014), a equipe de processo é composta por sete papéis. Qual é a função do gestor de processo? A. Ele tem a responsabilidade de implementar e garantir a melhoria contínua dos processos, desdobrar as metas em itens de controles e definir ações de melhoria. B. Ele atua no apoio à modelagem e análise de processos, definindo e controlando regras e diretrizes, estabelecendo procedimentos e outros aspectos necessários para a organização do processo. C. Ele é o responsável pelo sucesso do projeto, quem coordena os recursos da organização e comunica os progressos do projeto ao dono do processo. D. Ele é quem fornece conhecimento e know-how sobre o tema, fornecendo ideias de novas formas de alcançar eficiência e eficácia operacional. E. Ele é responsável por fornecer informações sobre infraestrutura disponível para solucionar processos em andamento e ajustes necessários.

Answer 1

Resposta:

Letra A - Ele tem a responsabilidade de implementar e garantir a melhoria contínua dos processos, desdobrar as metas em itens de controles e definir ações de melhoria.

Explicação:

O papel do gestor de processo é implementar e garantir a melhoria contínua dos processos, desdobrar as metas em itens de controles e definir ações de melhoria.

Answer 2

Resposta:

A.  

Ele tem a responsabilidade de implementar e garantir a melhoria contínua dos processos, desdobrar as metas em itens de controles e definir ações de melhoria.

Explicação:

Por que esta resposta é a correta?

O papel do gestor de processo é implementar e garantir a melhoria contínua dos processos, desdobrar as metas em itens de controles e definir ações de melhoria.