De acordo com Aaker (2011), um consumidor demonstra sua preferência quando tem maior probabilidade de escolher determinada marca em detrimento de outra. Para que isso aconteça, é importante que ela se diferencie das outras, alcançando vantagem competitiva. AAKER, D. A. Relevância da marca: como deixar seus concorrentes para trás. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2011. Envolvido com a preferência, temos a diferenciação e o respeito com relação aos outros aspectos importantes para o consumidor. Assim, sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
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