De acordo com a obra base da disciplina, o papel dos gestores na administração de conflitos consiste em transformá-lo em aprendizagem organizacional e de mobilização para novos métodos de trabalho, bem como em minimizar a probabilidade de eclosão de conflitos que podem ser gerados por vários motivos. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012).
Sobre os motivos geradores de conflitos, analise as assertivas a seguir, assinalando V para verdadeiro e F para falso. Após, assinale a alternativa correta:
( ) Satisfação no relacionamento que é oriundo da relação entre colegas de trabalho, de liderança e gerenciamento eficaz.
( ) Dificuldades por falta de recursos que dão suporte, como ambiente físico, falta de equipamento, etc.
( ) Fatores ambientais e sociais.
( ) Excesso de trabalho das pessoas.
A
F, V, V, V.
B F, V, V, F.
C V, F, V, F.
D V, V, F, V.
E V, V, V, F.
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Resposta:
Letra A
F, V, V, V.
Explicação:
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