Question

De acordo com a norma ISO 19011, “Não-conformidades podem ser classificadas dependendo do contexto da organização e de seus riscos. Esta classificação pode ser quantitativa (por exemplo, de 1 a 5) e qualitativa (por exemplo, menor e maior). Convém que elas sejam analisadas criticamente com o auditado para obter reconhecimento de que a evidência de auditoria é exata, e que as não-conformidades são entendidas”.


Fonte: ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – Norma ISO 19011: 2018. Diretrizes para auditoria do sistema de gestão – Terceira edição de 20.12.2018, p. 29.


Considerando o contexto apresentado e sabendo que o auditado pode não concordar com a não-conformidade, avalie as sentenças a seguir que versam sobre não-conformidades:

I. O auditor explica ao auditado em linhas gerais porque aplicou a não-conformidade.
II. O auditado considera que sua imagem profissional será prejudicada perante a chefia imediata.
III. As não-conformidades são tratadas como problema do auditado isentando demais responsáveis.
IV. Compete ao auditado determinar como a falha descrita na não-conformidade impactará no negócio da empresa.
V. Os colaboradores do setor que recebeu a não-conformidade podem se sentir ineficientes na realização das atividades.


Estão corretas apenas:

A I.
B I, II.
C II, V.
D III, IV.
E IV, V.

Answer 1

Resposta: creio que seria a "A"

Explicação:

.

Answer 2

Resposta:

Alternativa correta é a letra C: II,V