David AAKER e Kevin KELLER distinguiram cinco níveis de atitude do consumidor em relação à escolha de uma marca, do mais baixo ao mais alto. 1. O consumidor trocará de marcas, principalmente por razões de preço. Não há nenhuma lealdade de marca. 2. O consumidor está satisfeito. Não há razão para mudar a marca. 3. O consumidor está satisfeito e teria algum custo para mudar a marca. 4. O consumidor valoriza a marca e a vê como uma amiga. 5. O consumidor é devotado à marca. O valor patrimonial da marca está altamente relacionado a quantos consumidores de uma marca estão nas classes 3, 4 ou 5. Está também relacionado, conforme AAKER, ao grau de reconhecimento, à qualidade percebida, às fortes associações mentais e emocionais e a outros ativos, como patentes, marcas registradas e relacionamentos de canais (LERAY, 2012). Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir: I. O fator que faz um consumidor ser fiel à marca é o brand equity. II. As crenças e valores da marca são a razão para a fidelização. III. Ver a marca como uma amiga está relacionado à sua personalidade. IV. A devoção à marca está relacionada à sua dimensão emocional. V. Preço é um dos quesitos levados em consideração no posicionamento. É correto o que se afirma em: Alternativas: a) II, III e IV, apenas. b) I, III e IV, apenas. c) I, II e III, apenas. d) I, II e IV, apenas. e) I, II, III e IV.
danilosfeliciano:
RESPOSTA CORRETA É A LETRA B
Soluções para a tarefa
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5
Resposta:
letra (C)
Explicação:
espero ter ajudado!!!
C é errada, correta é a B
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9
Resposta:
Explicação:
C
ta errada
letra B correta
AV 2 – BRANDED CONTENT
1) b) I, III e IV, apenas.
2) b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
3) e) I – 4, II – 1, III – 5, IV – 6, V – 2, VI – 3
4) c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
5) c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
Tirei 750 pontos, espero ter ajudado!
1) b) I, III e IV, apenas.
2) b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
3) e) I – 4, II – 1, III – 5, IV – 6, V – 2, VI – 3
4) c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
5) c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
Tirei 750 pontos, espero ter ajudado!
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